تفاوت UI و UX در طراحی سایت چیست؟

این روزا دو اصطلاحی که خوره‌های وب خیلی به کار می‌برن، (تازه خیلی وقتا اشتباهی به جای هم به کار می‌برن) رابط کاربری (UI) و تجربه‌ی کاربری (UX) است. دو عبارت به ظاهر مشابه که اتفاقا معانی کاملا متفاوتی دارن.

توی این آموزش قصد داریم بهتون بگیم تفاوت UI و UX چیه و توی مقوله طراحی سایت رابط و تجربه کاربری هر کدوم چه کارهایی رو انجام میدن. اما بیا اول با معنی خود این اصطلاحا آشنا شیم تا بعدش بریم سر اصل مطلب.

UI و UX یعنی چی؟

کلمه اختصاری UI خلاصه شده‌ی User Interface هستش که در فارسی اصطلاح رابط کاربری، نمای کاربری یا واسط کاربری رو معمولاً براش به کار می‌برن. خیلی خلاصه بخوایم بگیم، رابط کاربری شامل همه‌ی المان‌های بصری و چیزایی می‌شه که به چشم می بینیم و موقع کار با یک وبسایت یا نرم‌افزار باهاش روبرو می‌شیم. یک رابط کاربری با جلوه‌های تصویری و شیوه‌های مختلف تلاش می‌کنه که محتوا و ابزار رو به کاربر ارائه کنه.

حالا وقتی که داری یه سایت، مثلا ویژگی‌های یه سایت شخصی رو طراحی می‌کنی، می‌دونی با  ۲تا مقوله طرفی، هم باید به UI یا رابط کاربریش حواست باشه و هم باید روی پیاده‌سازی UX درست فکر کرده باشی.

رابط کاربریِ هر سیستمی باید طوری طراحی بشه که در بهینه‌ترین شکل، کاربر رو به خودش جذب کنه و نیازش رو برطرف کنه. ابزارهای کنترلی ارائه شده، دکمه‌ها و لینک‌ها و نیز زیبا طراحی شدن محیط، همه از موضوعات مربوط به واسط کاربری یا UI هستند.

یه طراح رابط کاربری باید توانایی کار با نرم افزار هایی گرافیکی مثل فتوشاپ رو داشته باشه تا بتونه یه سایت جذاب رو طراحی کنه!

در مقابل یه مفهوم دیگه هست به اسم UX که خلاصه شده User Experience هستش و معادل تجربه‌ی کاربری در نظر گرفته میشه. تجربه کاربری به کلیه عواطف و احساساتی گفته میشه که هنگام کار کردن با یک سیستم در کاربر ایجاد میشه.

بدون هیچ شکی طراحی نمای یک سایت در احساس رضایت یا گیج شدن کاربر تأثیر داره؛ اما تجربه‌ی کاربری در آثار نمای کاربری خلاصه نمی‌شه و بسیار وسیع‌تره. در واقع UX شامل همه‌ی بازخورد‌ها و فعل و انفعالات کاربر با یک سرویس می‌شود که عوامل مختلف آن را خواهیم گفت.

تفاوت UI و UX در طراحی سایت چیست؟

حالا که با مفهوم این دو عبارت آشنا شدیم میخوایم به این بپردازیم که تفاوت UI و UX چیست. میشه بگیم که، UI تنها با بخش کوچکی از UX کار داره. یعنی یه جورایی زیرمجموعه UX هستش.
طراح تجربه کاربری حتی بعد از پایان طراحی، دائما به بررسی رفتار کاربر و آزمایش روش‌هایی برای بهتر کردن تجربه کاربر در برخورد با محصول یا اون خدمتی که سایت عرضه میکنه می‌پردازه و همین بررسی‌ها باعث بهبود UI در آپدیت ‌های بعدی سایت یا محصول می شه.

• در طراحی UX باید به مفاهیم روانشناسی دقت کرد، به این که کاربر چقدر راحت می تونه از سایت ما استفاده کنه و مثلا مراحل خرید کاملا براش واضح و روشن باشه.
• در طراحی UI با استفاده از ابزارهایی مثل تصویر و ویدیو و دیاگرام سعی میشه که در نگاه اول حس خوبی در مخاطب سایت ایجاد بشه و سایت ظاهر جذابی داشته باشه.
• طراح رابط کاربری (UI) و طراح تجربه کاربری (UX) هر دو برای دستیابی به یک طراحی خوب و کاربرپسند ضروری هستند و باید با یکدیگر همکاری داشته باشند.

در نظر بگیرید که میخواهید طراحی سایت فروشگاهی انجام بدید. چیزی که اینجا از UI هم مهمتره بحث تجربه کاربری (UX) هست. چرا که کاربر باید بتونه در کوتاهرین زمان ممکن به محصولی که میخواسته توی سایت ما برسه. توجه به تجربه کاربری در فروشگاه‌های اینترنتی باعث افرایش چشمگیر فروش میشه.

از طرف دیگه در طراحی سایت شخصی یا حتی طراحی سایت‌هایی که صرفا بحث معرفی را دارند (مثل سایت شرکتی) بااینکه مقوله UX همچنان اهمیت داره اما توجه به UI یا رابط کاربری در این سایت‌ها از اهمیت بیشتری برخورداره که باید توی طراحی سایت‌هامون این مواردو از قبل درنظر بگیریم.

رهول ورشنی از بنیان گذاران کمپانی foster.fm در باره تفاوت UI و UX می گوید:

جمع بندی

در کل میشه گفت که:
چیزی که عالی به نظر می رسد اما کار کردن باهاش دشواره UI خوب و UX ضعیفی داره، و برعکسش هم اون چیزی که کارکردن باهاش ساده س و ظاهر بدی داره، UX خوب و UI ضعیفی داره.