افزایش فروش در صفحه سبد خرید و صفحه پرداخت سایت

صفحه‌ی سبد خرید و پرداخت، دو صفحه‌ی اصلی سایت هستند که معمولا توجهی به آنها نمی‌شود. این در حالی است که بیشترین نرخ تبدیل سایت شما، از این دو صفحه حاصل می‌شود. با رعایت نکات زیر، نرخ تبدیل سایت شما به صورت چشمگیری افزایش می‌یابد.

 

دکمه‌ی افزودن به سبد خرید

در اولین قدم برای داشتن سبد خرید و صفحه پرداخت اصولی، وقتی مشتری روی دکمه‌ی “افزودن به سبد خرید” کلیک می‌کند، باید مستقیما به سبد خرید هدایت شود. این امر در افزایش فروش در صفحه سبد خرید و صفحه پرداخت سایت تاثیر بسزایی دارد.

 

گام‌های خرید

در قدم بعدی باید بعد از بالا آمدن سبد خرید، گام‌های خرید و اینکه در چه مرحله‌ای از آن هستید را ذکر کنید. اینکه مشتری بداند چند گام تا نهایی شدن خریدش باقی مانده، جزو اقدامات حرفه‌ای شما محسوب می‌شود که باعث افزایش اعتماد مخاطب و کاهش استرس خرید می‌شود.

 

وجود قوانین و مقررات برای کالاهای گران قیمت

اگر کالا یا خدمات گران قیمتی عرضه می‌کنید، وجود قوانین و مقررات برای شما اجباری است. تمامی قوانین و مقررات را کامل بنویسید و تصور کنید که همه‌ی مخاطبان شما قصد مطالعه آنها را دارند. در حقیقت این بخش باعث اعتمادسازی مشتری نسبت به شما می‌شود.

 

عدم نمایش کامل هدر و فوتر

زمانی که هدر و فوتر در صفحه خرید یا پرداخت وجود داشته باشد، ذهن مخاطب دائما به دنبال فرار از آن صفحه و عدم پرداخت وجه است. در واقع وجود هدر و فوتر در این صفحه‌ها، تمرکز خرید را کاهش می‌دهد. لزومی ندارد که هدر و فوتر اصلی سایت شما در این دو صفحه مشاهده شود، پس آنها را به‌طور کامل حذف کنید یا در حداقل آیتم‌های خود قرار دهید.

 

توجه به صفحه عضویت

اگر سایت به گونه‌ای طراحی شده که مخاطب برای استفاده از خدمات شما حتما باید در آن عضو شود، حتما به صفحه عضویت در سایت توجه کنید. فیلدها را تا جای ممکن کاهش دهید و با استفاده از خدمات وردپرس، فقط با ایمیل و بدون نیاز به نام کاربری، امکان عضویت را به مخاطب دهید. برای انتخاب رمز سخت‌گیری زیادی نداشته باشید چرا که اگر مخاطب چندین بار با اخطار “پسورد اشتباه” مواجه شود، نرخ تبدیل شما پایین می‌آید.

حذف فیلدهای اضافه

فیلدهای اضافه در صفحه پرداخت را حذف کنید و یا با حداقل فیلدهای ممکن، مخاطب را به انجام عملیات پرداخت برسانید. شما می‌توانید بعد از پرداخت و بازگشت به سایت، اطلاعات لازم از جمله آدرس و کد پستی را از مخاطب بگیرید.

 

طراحی درست صفحه سبد خرید و پرداخت

طراحی این دو صفحه خیلی اهمیت دارد و صرفا به شورت کدهایی که ووکامرس به شما می‌دهد، بسنده نکنید. در خیلی از سایت‌ها می‌بینید که فیلدها نامنظم و با خوانایی کم، چیده شده‌اند. از آنجایی که این صفحات جزو اصلی‌ترین صفحه‌های سایت شما هستند، حتما به این موارد توجه کنید.

 

بازیابی سبد خرید

اگر یکی از مخاطبان شما فرم‌ها را تکمیل کرد و پرداخت آن با مشکل مواجه شد و یا پرداخت ناموفق بود، شما باید سبد خرید آن را بازیابی کنید. افزونه‌های زیادی در وردپرس به شما کمک می‌کند تا سبد خرید مخاطبان خود را با ایمیل بازیابی کنید. اگر در اول کار هستید و تعداد مخاطبان کمی دارید، حتما با آنها تماس بگیرید، یا ایمیل بزنید و یا با کد تخفیف مخاطب را به تکمیل سبد خریدش ترغیب کنید.

 

 

خلاصه آنچه گفتیم

همانطور که گفته شد، توجه به صفحه سبد خرید و پرداخت می‌تواند پله‌ی ترقی یا عامل برشکستگی سایت شما باشد. شما با رعایت استراتژی‌های گفته شده می‌توانید مخاطب خود را در این دو صفحه که بیشترین سوددهی را برای سایت شما دارند، نگه دارید. در واقع مخاطب را به تکمیل خرید و پرداخت ترغیب می‌کنید و نرخ تبدیل سایت خود را افزایش می‌دهید.

---

---