۶ قسمت لازم برای طراحی صفحه تماس ما سایت

صفحه‌ی “تماس با ما” یکی از مهمترین صفحات در سایت است، که در همه‌ی سایت‌ها وجود دارد. با توجه به نکات زیر، می‌توانید بازدهی این صفحه را به بیشترین درصد ممکن برسانید و مخاطبان خود را تا جای ممکن در این صفحه نگه دارید.

 

تنظیم عنوان مناسب برای فرم تماس

این موضوع که بالای فرم تماس چه عنوانی را مطرح کنید، بسیار اهمیت دارد. مثلا استفاده از عنوان‌های “با واحد پشتیبانی ما تماس گرفتید” یا “اگر سوال یا انتقادی دارید، برای ما بنویسید” باعث می‌شود مخاطب شما ترغیب شده و آن فرم را تکمیل کند.

 

درج نقشه محل کسب و کار

توصیه می‌شود حتی اگر فروشگاه فیزیکی ندارید و یا فریلنسر هستید، در طراحی صفحه تماس ما یک آدرس و نقشه از خودتان در ثبت کنید.

 

ثبت آدرس و ساعت حضور

اگر فروشگاه فیزیکی دارید، توجه داشته باشید که در طراحی صفحه تماس ما سایت، آدرس مغازه و ساعات حضور خود را به فارسی، ثبت کنید. اگر مشتریان و مخاطبان شما از ساعات حضور شما در آدرس مشخصی که در صفحه تماس با ما تعیین می‌کنید اطلاع داشته باشند، می‌توانند راحت‌تر با شما ارتباط برقرار کرده و به شما مراجعه کنند.

 

بولد کردن راه ارتباطی اصلی

برای مثال تمرکز فعالیت شما در واتساپ است و برای آن اپراطوری استخدام کرده‌اید و پاسخگویی به مشتریان در آن بخش، سریع‌تر صورت می‌گیرد.

شما باید در سایت خود واتساپ را بولد کنید تا مشتری متوجه شود که آن راه اصلی ارتباط با شما است.

 

نوشتن تمام راه‌های ارتباطی

در سایت خود تمام راه‌های ارتباطی موجود از جمله مسیریابی گوگل و انواع کانال‌های شبکه‌های اجتماعی را ثبت کنید. زیرا این صفحه (صفحه تماس با ما) جایی است که باید تمام این موارد ذکر شود تا مخاطب راه راحت‌تر و در دسترس‌تر را برای ارتباط با شما انتخاب کند.

 

به حداقل رساندن نرخ خروجی صفحه

 

سعی کنید صفحه “تماس با ما” آخرین صفحه بازدیدکننده‌ی سایت شما نباشد. تحقیقات نشان داده که یا نرخ خروج بازدیدکننده‌های این صفحه خیلی بیشتر از سایر صفحات است. زیرا مخاطب قصد ارتباط با شما و انجام کارش را داشته و بعد از آن، از سایت خارج می‌شود. شما باید با پیشنهاد کردن مقاله‌های خوب، پیام تشکر بعد از پر کردن فرم و یا توصیه به دیدن سوالات متداول، مخاطب را تا حد ممکن در سایت خود نگه دارید.

 

 

خلاصه آنچه گفتیم

شما میتوانید با تنظیم عنوان مناسب، ذکر کردن تمامی راه‌های ارتباطی و بولد کردن راه ارتباط اصلی در صفحه “تماس با ما”، بازدهی این صفحه را افزایش دهید. همچنین درج نقشه و آدرس محل کسب‌وکار به همراه ساعات حضور، در این امر تاثیرگذار است. فراموش نکنید که به حداقل رساندن نرخ خروجی این صفحه با روش‌های گوناگون، یکی از موثرترین عوامل افزایش بازدهی این صفحه است.

---

---